Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

En Credimotors nos esforzamos por ofrecerte un servicio de alta calidad. Si tienes algún reclamo o queja sobre nuestros vehículos, financiamiento o servicio de atención, por favor regístralo a continuación para darte una pronta solución.

1Identificación del Consumidor Reclamante

2Identificación del Bien Contratado

3Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor

Para cumplir lo establecido en el proceso de atención de reclamos y consultas, el cliente autoriza el tratamiento y /o transferencia de sus datos personales a ASIA AUTOMOTIVE PERÚ S.A.C. y nuestro concesionario CREDIMOTORS como parte de la relación contractual existente, asumiendo el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información conforme a lo señalado en la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N°29733 y su Reglamento. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en las oficinas de ASIA AUTOMOTIVE PERÚ S.A.C. o nuestro concesionario CREDIMOTORS.

**Información sobre plazos:** La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. Credimotors responderá a su reclamo o queja en un plazo máximo improrrogable de 15 días hábiles.